التزامنا بالخصوصية والأمان
في MelBet، نضع خصوصيتك في المقام الأول ونلتزم باستخدام أحدث التقنيات لحماية معلوماتك الشخصية. سواء كنت تستخدم موقع MelBet الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول على جهازك، فإن منصتنا مصممة ببروتوكولات وصول آمنة، مما يضمن حماية بياناتك سواء كنت تراهن أثناء التنقل أو في المنزل. نسعى جاهدين لتزويد كل مستخدم بتجربة سلسة وآمنة، وحماية معلوماتك الشخصية والحفاظ على أعلى معايير أمان البيانات. مع Melbet، يمكنك أن تثق في أن خصوصيتك تحظى بالاحترام دائمًا.
التعاريف والتفسيرات
ولأغراض الوضوح والتناسق، يتم استخدام التعريفات التالية في سياسة الخصوصية هذه:
- الحساب: يشير هذا إلى الحساب الشخصي الذي أنشأه المستخدم للوصول إلى خدمات Melbet.
- الشركة/وكيل المراهنات: يعني Melbet، ويشار إليه باسم “نحن” أو “لنا” في هذه السياسة.
- المستخدم: فيما يلي، يُستخدم هذا للإشارة إلى العميل/اللاعب.
- ملفات تعريف الارتباط: ملفات صغيرة مخزنة على جهازك لتتبع التفضيلات وتحسين تجربتك.
- الجهاز: أي جهاز إلكتروني، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية، يستخدم للوصول إلى خدمات Melbet.
- بيانات الاستخدام: المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا، مثل عناوين IP وتفاصيل المتصفح، أثناء تفاعلك مع المنصة.
- البيانات الشخصية: أي معلومات تتعلق بشخص يمكن التعرف عليه، بما في ذلك الاسم والبريد الإلكتروني وتفاصيل الدفع.
- بيانات الاستخدام: يتضمن هذا المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا عند استخدام الخدمة، بما في ذلك عناوين IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز والتفاعل مع وكيل المراهنات.
- الجهات الخارجية: هي كيانات أخرى غير شركة المراهنات، مثل مقدمي الخدمات أو الشركاء أو الشركات التابعة، والتي قد يكون لديها حق الوصول إلى بيانات المستخدم.
- الموافقة: يشير هذا إلى موافقتك الصريحة والمستنيرة والمقدمة بحرية لمعالجة بياناتك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
جمع البيانات واستخدامها
يتطلب الوصول غير المقيد إلى خدماتنا في MelBet للمراهنات أن نجمع البيانات الشخصية وبيانات الاستخدام فقط بعد موافقة المستخدم على هذه السياسة. تتضمن المعلومات الشخصية التي نجمعها اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني وتفاصيل الدفع ومعلومات الاتصال، وهي ضرورية لإنشاء حساب ومعالجة المعاملات والتواصل مع المستخدم. تتكون بيانات الاستخدام التي نعالجها من معلومات فنية مثل عنوان IP ونوع الجهاز وإصدار المتصفح وأنماط التصفح.
وإليك سبب جمعنا للبيانات حول المستخدمين المصريين الذين يلعبون معنا.
- الامتثال القانوني: فيما يتعلق بهيئة تنظيم المقامرة المصرية، وزارة السياحة، تجمع MelBet بيانات اللاعبين لمنع غسل الأموال وتمويل الإرهاب وغيرها من الأنشطة غير القانونية. بالإضافة إلى ذلك، يساعد جمع بيانات اللاعبين في ضمان ممارسات المقامرة المسؤولة والامتثال لقواعد التحقق من العمر.
- الأمان: نجمع أيضًا البيانات لحماية حسابك ومعاملاتك واكتشاف الأنشطة الاحتيالية.
- الوظائف: نجمع أيضًا البيانات لتخصيص تجربتك، وتحسين أداء موقعنا على الويب، وتقديم العروض والخدمات ذات الصلة.
بالإضافة إلى ذلك، نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخزين تفضيلات المستخدم ومراقبة نشاط الموقع. في MelBet، نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة والمستمرة لمصادقة المستخدم وتخصيصه. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة مؤقتة، حيث تخزن المعلومات المطلوبة فقط للجلسة الحالية ويتم حذفها عند إغلاق متصفح الويب الخاص بك. تظل ملفات تعريف الارتباط المستمرة على جهازك لفترة تتراوح من بضعة أيام إلى عدة سنوات. تلعب ملفات تعريف الارتباط هذه دورًا مهمًا في مصادقة المستخدمين وتخصيص المحتوى وتحسين وظائف الموقع بشكل عام.
حماية البيانات
نحن ندرك أهمية الأمان الكامل لمستخدمينا. وبالتالي، فإننا ملتزمون بتوظيف ميزات أمان من الدرجة الأولى لضمان سرية بيانات اللاعبين وإمكانية الوصول إلى جميع المعلومات. يتم تأمين جميع المعلومات الحساسة التي يقدمها اللاعبون من خلال أحدث تقنيات تشفير طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL) 128 بت وجدار الحماية، مما يضمن نقل جميع البيانات الحساسة بأمان.
ونظرًا لأننا مرتبطون أيضًا بأطراف ثالثة، مثل مقدمي الخدمات أو الشركاء، فإننا نضمن أن الشركات التابعة لنا تتخذ إجراءات أمان كافية لحماية بياناتك. وبينما نكرس أنفسنا بالكامل لخصوصية اللاعبين، فمن الضروري أن نذكر أنه لا يوجد نقل عبر الإنترنت آمن بالتأكيد؛ أي بيانات يتم إرسالها يتم إرسالها على مسؤوليتك الخاصة. ومع ذلك، بمجرد استلام بياناتك، لدينا جميع التدابير المناسبة لضمان أمانها.
الإفصاح عن البيانات
في Melbet، نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة فقط عندما يكون ذلك ضروريًا. قد يشمل ذلك مشاركة البيانات مع مقدمي الخدمات الذين يساعدون في مهام مثل التحليلات ومعالجة الدفع ودعم العملاء، أو مع الشركات التابعة ضمن مجموعة Melbet لتحسين خدماتنا.
في حالة حدوث اندماج أو استحواذ أو بيع للأصول، فقد يتم نقل معلوماتك الشخصية إلى الشركة الجديدة. ومع ذلك، لن يحدث هذا إلا بموجب اتفاقيات خصوصية صارمة تضمن حماية بياناتك.
كما نطلب من جميع الأطراف الثالثة والشركاء إبرام اتفاقيات سرية، تضمن التعامل مع بياناتك الشخصية بأمان ووفقًا للقانون. بالإضافة إلى ذلك، سيتم إعلامك مسبقًا إذا كانت هناك أي تغييرات كبيرة في كيفية إدارتنا أو مشاركة معلوماتك.
حقوق المستخدم
نؤمن بشدة بمنحك السيطرة الكاملة على بياناتك الشخصية في MelBet. لديك الحق في الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك، وكذلك الحق في تعديل أي تفاصيل غير دقيقة أو قديمة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك طلب حذف بياناتك إذا لم تعد ترغب في الاحتفاظ بها.
كما نقدم إمكانية نقل البيانات، مما يسمح لك بطلب نقل بياناتك الشخصية إلى مزود خدمة آخر. نحن ندرك أهمية الأمان عندما يتعلق الأمر بمشاركة بياناتك على الإطلاق ولهذا السبب، نحن ملتزمون بضمان الشفافية وتمكينك من إدارة بياناتك بثقة.
نقل البيانات
قد يتم نقل بياناتك الشخصية وتخزينها في دول خارج بلدك، وذلك بسبب الانتشار العالمي لخدمات Melbet. كن مطمئنًا، تتم جميع عمليات نقل البيانات الدولية وفقًا للامتثال الكامل للوائح حماية البيانات الدولية، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات. نحن نطبق تدابير أمنية صارمة، بما في ذلك بروتوكولات التشفير والسرية، لضمان حماية بياناتك أثناء النقل والتخزين. بغض النظر عن مكان معالجة بياناتك، تلتزم Melbet بالحفاظ على أعلى معايير الأمان والخصوصية.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد تقوم شركة Melbet بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. في حالة حدوث أي تغييرات كبيرة، فسوف نخطرك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على موقعنا الإلكتروني. نحثك على مراجعة السياسة من وقت لآخر للبقاء على اطلاع بأحدث ممارسات الخصوصية. يضمن التزامنا بالشفافية أنك على دراية دائمًا بكيفية التعامل مع بياناتك الشخصية وحمايتها.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بخصوص سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فلا تتردد في التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا. يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على info-ar@melbet.com، أو من خلال الدردشة المباشرة على موقعنا الإلكتروني، أو عن طريق الاتصال بخط الدعم الساخن على الرقم 442038077601+. نحن هنا لمساعدتك.